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品牌命名与《论语》
论语对于求学、从政、品牌管理都拥有丰富的指导意义,同样对于当今品牌的命名的错误趋势也起着醍醐灌顶的指导作用。对于目前汽车品牌命名的喧嚣,《论语》或许能够给我们深刻启示。
纳于言而敏于行
在《论语·里仁》中孔子说到“君子欲纳于言,而敏于行”。指出说话要谨慎,而行动要合理、可行。从品牌命名的角度看,这里的“言”可以理解为炒作,“行”是指合理的操作程序和科学的验证过程,这对于目前备受病诟的汽车征名活动来说可谓一针见血。
从福特S-MAX命名为麦柯斯到江淮首款轿车定名宾悦;从雷诺KOLEOS定名科雷傲到海马H11定名欢动;从起亚FORTE定名福瑞迪到长安铃木中级车定名天语SX4。无不是在网络上大张旗鼓的炒作、赋予大奖,而最终由网民提供的名称中选定一个。
这种网络征名的炒作,对于品牌来说更是一种营销,而非给品牌命名。实际上,新车征名活动的真正目的只有一个,就是炒作。让更多的目标受众参与其中,征名只是形式。这种炒作虽然给品牌带来一定的营销效果,但以牺牲品牌名称为目的,实在是得不偿失,细数下来有“五宗罪”。
首先,是虚张声势哗众取宠。征名往往是虎头蛇尾、雷声大雨点小、重设计轻落实,策划方案无懈可击,执行起来破绽百出。其次,盛名之下其实难副。最后定名与产品脱节,求大不求雅,求强不求巧,求虚不求实,无论产品质量性能如何,看名字似乎都是所向无敌,上下同吃,使产品还没有上市就已经失去了认可度和认同感。名实不符,金玉其外,败絮其中;再次,方向不定顺水推舟。活动无序无章法,缺乏引领和导向,参与者只为奖品,随即应付,投机取巧;第四,掌控失度鱼龙混杂。造假抄袭,水准过低,恶意刷票,真伪难辨。第五,投入过大颗粒不收。征名过程是一个重复投入的过程。广告投入大,资源付出多。如果参与面不够,参与深度不够、企业宣传产品推介力度不够,很可能流于形式,投入的资源很容易打了水漂。
营销炒作是品牌传播的必要环节,但并不是什么东西都可以拿来炒作。在网络征名泛滥的今天,品牌命名应该从先哲们的言论中吸取教训,“纳于言,而敏于行”了。
视其所、观其由、察其安
在《论语?为政》中孔子指出做事的基本原理,他说“视其所以,观其所由,察其所安,人焉瘦哉?人焉瘦哉?”孔子对于事物表象和根据的描述给我们的启发,就是在品牌命名时应该合理分析,找出其中的根据和原由,而不仅仅是一时的意识流,天空行马的想象。
英国汽车品牌大王Austin Rover,将公司新出的一款微型轿车LC8命名为“Metro”就是一个很好的例子。这个名字看似简单却融合着众多的灵感和智慧。其过程大体是这样的,负责公司长期规划的罗勃特先生,首先提出命名的“其所”是要符合整个品牌战略计划。所以,在品牌命名时既要寻求一个有利于LC8,又有益于将来新产品的战略品牌计划的名字。
目标明确了,罗勃特与Novamark品牌命名公司开始规划。在寻找品牌名称的根据,也就是“观其由”方面,罗勃特认为这款轿车是袖珍车,微型车,新品牌必须突出“小”的含义。他意识到如果在名字的前面加上“M”字母(Max是最大,Min是最小),新名字就非常贴切了。而且可以解决很多问题,既不用担心新产品起名难,也不用担心品牌用尽的危险,还含有“微型”之意。
他们开始在上千个名字中进行筛选,从上千个选定4个,最终确定“Metro”为LC8的名字。 事实证明了这个命名是非常成功的,在随后5年内Metro销售量达到75万辆,也正是由于“Metro”的成功销售,使Austin Rover汽车公司成了“英国汽车大王”。
这一案例证明品牌名称的命制应该考虑到品牌精神、战略规划、核心价值、消费者心理、社会心理和产品调性等因素。在进行充分的内外部调研和分析之后,结合企业的战略战术,给企业或产品一个明确的定位,然后结合目标市场的综合特征,才能进行最后的命名。也就是“视其所、观其由、察其安”这样有合理根据的操作下来,品牌的名称才具有合理性,经得起推敲。
无欲速无见小利
《论语·为政》中提到“无欲速,无见小利。欲速则不达,见小利则大事不成”,其意思是做事最忌讳急功近利,如果你只追求速度,注重眼前的蝇头小利,那么你就不可能做好。你越希望快见成效,你就离她越远。虽然,英特尔是国外品牌,但在Pentium(奔腾)的命名中将孔子所说的“无欲速,无见小利。”发挥的淋漓尽致。
英特尔P5处理器在导入市场时,由于由数字构成的名字不能作为商标,于是英特尔公司任命KarenAlter负责P5的命名工作。为了给P5找一个好名字,KarenAlter进行了一项历史上最昂贵的全球范围内调查研究。除了任务团队自己采用脑力风暴法产生的数以百计的名字之外,英特尔雇佣了一家叫做Lexicon的命名公司为他们服务。
在名字选择过程中,英特尔公司进行非常具体的全球化的研究,以确保每个名字不会被复制,确保每个名字在各种语言中都是有效的。在确定了每个名字都是可注册的和符合语言规则的之后,团队还专门要求参加者评价每个名字的正面和负面联想、是否容易记忆、使用的意愿、对产品的适合性以及促销的能力。类似的测验除了在欧、美进行外,还在亚太地区和日本进行,持续时间将近一年。
在经过测评后,英特尔的任务团队对10个测验名字的每一个进行讨论,并从每个类别中选择一个呈送给名字选择最高执行官。最终在“InteLigence”、“RADAR1”、“Pentium”中选择了“Pentium”。一个伟大的名字就这样诞生了!Pentium的“Pent”来自希腊语,意思是“5”,暗示新的芯片是家族的第五代;加上“ium”使得芯片看起来像基本元素。实际情况证明这种舍得投入,经过长期调研而的出的名字也给予英特尔丰富的回报。